Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
1. Lehota a spôsob
Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba prevezmete tovar. Na uplatnenie práva stačí odoslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Levanduľa s.r.o., Panenská 18, 811 03 Bratislava. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie.
2. Vrátenie tovaru a platby
Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Tovar neposielajte na dobierku.
Všetky platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov za iný ako najlacnejší spôsob doručenia) vám vrátime do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru.
3. Výnimky
Podľa § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po jeho otvorení. Mydlá, šampóny a kondicionéry preto prijímame späť len v neporušenom pôvodnom obale.
Pri personalizovaných produktoch (napr. gravírovaná drevená krabička) nie je možné od zmluvy odstúpiť.
4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: Levanduľa s.r.o., Panenská 18, 811 03 Bratislava, [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………
Číslo objednávky: ………… Dátum objednania / prijatia: …………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………… Adresa: …………
IBAN na vrátenie platby: ………… Dátum a podpis (len pri listinnej forme): …………